FAQ — সচরাচর জিজ্ঞাসা
কীভাবে অর্ডার করব?
পণ্য বেছে “Add to cart” চাপুন, তারপর চেকআউটে নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন। বিস্তারিত দেখুন কীভাবে অর্ডার করবেন পেজে।
অ্যাকাউন্ট ছাড়া অর্ডার করা যায়?
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট ছাড়াই অর্ডার করা যায়। চাইলে চেকআউটের সময় অ্যাকাউন্টও খুলতে পারেন।
আমার অর্ডারের অবস্থা কীভাবে জানব?
অর্ডার ট্র্যাক পেজে অর্ডার আইডি ও অর্ডারের সময় দেওয়া ইমেল লিখুন। অ্যাকাউন্ট থাকলে আমার অ্যাকাউন্ট থেকেও দেখা যাবে।
পেমেন্ট কীভাবে করব?
বর্তমানে ক্যাশ অন ডেলিভারি চালু আছে, অর্থাৎ পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দিতে হবে। দেখুন পেমেন্ট পেজ।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার ভেতরে ৳৬০ ও ঢাকার বাইরে ৳১২০। চার্জ চেকআউটে ঠিকানা অনুযায়ী যোগ হয়। দেখুন ডেলিভারি ও শিপিং পেজ।
কুপন কোড কোথায় দেব?
চেকআউট পেজে কুপন কোড দেওয়ার ঘর থাকে। কোড প্রযোজ্য হলে মোট মূল্যে ছাড় দেখাবে।
অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে চাইলে?
যত দ্রুত সম্ভব যোগাযোগ পেজের ফর্মে অর্ডার আইডি সহ জানান।
পণ্য ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পেলে কী করব?
পণ্য পাওয়ার পর দ্রুত অর্ডার আইডি সহ আমাদের জানান। যাচাইয়ের পর পরবর্তী ব্যবস্থা জানানো হবে। বিস্তারিত শর্তাবলি পেজে।
পণ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে?
যোগাযোগ পেজের ফর্মে প্রশ্ন লিখুন। পণ্য ব্যবহারের আগে, বিশেষ করে অসুস্থতা বা গর্ভাবস্থায়, যোগ্য চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।
আরও প্রশ্ন আছে?সরাসরি ফর্মে জিজ্ঞেস করুন।
যোগাযোগ করুন